كل شيء ما زال يعتمد عليّ.

سؤال العميل

يموّل المالك عدة أعمال، وأراد أن يدعم أعمالاً جديدة. وكانت كل فكرة وكل تعيين وكل تقرير ما زالت تصل إليه. أراد فريقاً صغيراً فوق الأعمال يدرس الأفكار الجديدة، ويقترح ما يستحق الدعم منها، ويشرف عليها بعد إطلاقها.

لم يكن يعرف ما الذي يجب أن يقوم به هذا الفريق، ولا كيف يُنظَّم، ولا كيف يرفع تقاريره إليه. وكانت محاولة سابقة لتشكيل فريق مماثل قد توقفت لغياب طريقة عمل وتقارير منتظمة.

ما كان على المحك: المشاريع القادمة، ورأس المال الذي يقف خلفها، ووقت المالك نفسه.

ما بنيناه معاً

جلسات عمل أسبوعية مع المالك ومنسقه على مدى سبعة أسابيع. تمت مناقشة كل خطوة على شرائح عرض، ثم تم اعتمادها كمستند. تبقى ملفات العميل لدى العميل، والصفحات المعروضة مأخوذة من حالتنا التعليمية المكتوبة بالمعيار نفسه.

1. الاتفاق على غرض الفريق

   حدّد المالك نطاق عمل الفريق: المشاريع الجديدة فقط، وتُدرس قبل الالتزام بأي مبلغ.

   المخرجاتنموذج عمل للفريق، وسياسة للشركة من 13 قسماً، وخمسة مجالات عمل مقسمة إلى 23 مجالاً للمسؤوليات.

   

2. رسم مسار المشروع الجديد

   من الفكرة إلى الإطلاق والمراجعة، مع القرار الذي يتخذه المالك في كل خطوة.

   المخرجاتدورة حياة للمشروع من سبع مراحل وأربع بوابات قرار، مع المبالغ التي يحق لكل دور الموافقة عليها.

3. تصميم الفريق

   أربعة أدوار أساسية، يتم التعيين فيها تباعاً مع وصول العمل، لا دفعة واحدة.

   المخرجاتهيكل تنظيمي، ووصف وظيفي، وأدلة للمقابلات، وبطاقة أداء شهرية من صفحة واحدة لكل شخص.

   

4. توثيق طريقة سير العمل

   كل مهمة متكررة موصوفة مرة واحدة، مع نموذجها والمسؤول عنها وتقريرها.

   المخرجات28 عملية و50 إجراءً و54 نموذجاً؛ و12 تقريراً و6 اجتماعات وفق تقويم محدد؛ وأشجار مؤشرات الأداء (KPI) للفريق ولكل مشروع.

   

5. تخطيط الأشهر الثلاثة الأولى

   من يقوم بماذا من الأسبوع الأول، إلى حين تولّي مدير الفريق منصبه.

   المخرجاتإستراتيجية تأسيس وخطة من اثني عشر أسبوعاً، تم تسليمهما إلى منسق المالك.

ما أصبح العميل قادراً عليه

• اتخاذ القرار بشأن مشروع جديد عند بوابة القرار، بناءً على دراسة، لا بشكل منفرد

  الدليل. قاعدة وضعها المالك بنفسه في الجلسة الثانية: لا يُطلق أي مشروع دون دراسة الفريق.

• تعيين الفريق بالترتيب، وفق أدوار مكتوبة

  الدليل. تم الاتفاق على أربعة أدوار مع وصفها الوظيفي وأدلة مقابلاتها؛ والتعيين الأول مخطط له في كانون الأول 2026.

• استلام التقارير بدلاً من الأسئلة

  الدليل. للتأكيد بعد التسليم: وصول أول التقارير الشهرية إلى المالك في المواعيد المحددة.