لا ينبغي أن يحتاج عملك إليك في كل قرار.

لكل مسؤولية مسؤول واحد ودرجة تقييم مقيسة، ويواصل فريقك تنفيذ الخطة بعد مغادرتنا.

النمو يضيف موظفين. ولا يضيف نظاماً.

الشركة التي تجاوز نموها هيكليتها تظهر عليها الأعراض الثلاثة نفسها، مهما كان قطاعها.

القرارات تصعد إلى الأعلى

موافقات مكانها مستويان أدنى في الهيكلية تصل إلى مكتب المالك، لأن أحداً لم يُمنح صلاحية إصدارها بشكل رسمي.

أعمال تتكرر وأعمال تضيع

شخصان يغطيان المجال نفسه، بينما يبقى مجال ثالث بلا مسؤول. ويفترض الجميع أن غيرهم يتولاه.

لا إجابة عن الأداء

عند السؤال عن أداء وظيفة ما، تكون الإجابة الصادقة اسماً لا رقماً. ولا يوجد أساس موثّق للتقييم أو لزيادة الراتب أو للترقية.

كل خطوة تنتج ما تستخدمه الخطوة التالية، بحضور فريقك.

استكشاف الأعمال
طريقة عمل الشركة اليوم، من مستنداتها وكادرها.
تصميم المسؤوليات
كل مجال عمل مقسّم إلى المسؤوليات التي يتولاها.
الفعالية والكفاءة
تقييم كل مسؤولية، والتقييم يحدد مستوى المخاطر.
المسؤوليات الحالية
من يتولى ماذا فعلياً اليوم، في مصفوفة واحدة.
التحليل والمقترحات
إجراء محدد لكل مسؤولية، مع مسؤول وخطوة أولى.
التصميم المستقبلي
الهيكلية التي يتم الاتفاق على العمل بها، مع مسؤول نهائي واحد (Accountable) عن كل مسؤولية.
التفعيل
خطة مؤرخة لتسعين يوماً يبدأ بها فريقك.
الاستدامة
الدورة الربعية التي تُبقي النظام قائماً من دوننا.

كل مخرج يعالج مشكلة يمكنك تسميتها اليوم.

المشكلة
القرارات تصعد إلى المالك، وبعض الأعمال بلا مسؤول أصلاً.
تصبح شركتك قادرة على
تحديد مسؤول نهائي واحد لكل مسؤولية، ومعرفة مستوى المخاطر في كل منها.
المخرجات
كل مجالات العمل والمسؤوليات، مع مسؤول نهائي واحد لكل منها، مقيّمة ومصنّفة حسب المخاطر.

المشكلة
الجميع متفقون على وجود مشكلة، لكن لا أحد يعرف من أين يبدأ.
تصبح شركتك قادرة على
البدء بالمخاطر الأعلى أولاً، ولكل منها شخص وموعد.
المخرجات
إجراء محدد لكل مسؤولية، مع مسؤول ووتيرة متابعة وخطوة أولى صغيرة بما يكفي للبدء.

المشكلة
الخطط توضع مرة واحدة وتُنسى قبل الربع التالي.
تصبح شركتك قادرة على
مراجعة التقدم كل ربع سنة من دون حضورنا.
المخرجات
خطة مؤرخة لتسعين يوماً، ثم الدورة الربعية التي تُبقيها فعّالة في أداة متابعة إطار المسؤوليات (ACCF Tracker).

ويتضمن كل تعاقد أيضاً: خط أساس موقّعاً، لتُقاس المراجعة التالية على أساس حقيقي، ومتابعة بعد ثلاثة أشهر لرصد أي انحراف مبكراً.

يحصل فريقك على حساب دخول خاص في أداة متابعة إطار المسؤوليات (ACCF Tracker)، بالعربية أو الإنجليزية. وهي ما يُبقي النظام قائماً بعد مغادرتنا.

من عرض ACCF الخاص بنا: الخطة الربعية في أداة المتابعة.

يُحتسب أجر إطار المسؤوليات (ACCF) حسب المخرجات، ولا يُحتسب حسب الوقت أبداً.

نقطة البداية

في الجلسة التعريفية نستمع إلى الوضع الحالي للعمل، ونطرح الأسئلة المهمة، ونتفق على ما يجب النظر فيه أولاً.

في مكتبنا أو مكتبك، باللغة العربية أو الإنجليزية.